GARANTİ KAPSAMI VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER 

Satın almış olduğunuz ürünler Cemal Can – Mobilyam AVM güvencesiyle 2 yıl garanti kapsamındadır.

Eğer üründe herhangi bir üretim kaynaklı kusur tespit edilirse, satıcı sorunu çözmeyi taahhüt eder. Teslimat sırasında fark edilen kusurların, teslimat anında satıcıya bildirilmesi gerekmektedir.

Garanti kapsamı dışında kalan durumlar:

• Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar ve deformasyonlar
• Yanlış kullanım, darbe, sıvı teması ve benzeri dış etkenler

Ürün İade Koşulları

Sipariş verdiğiniz ürünlerin eksiksiz ve çalışır durumda teslim edilmesi firmamızın sorumluluğundadır. MOBİLYAMAVM.COM üzerinden satın aldığınız ürünleri, aşağıdaki koşulları sağlayarak iade edebilirsiniz:

• İade süresi: Ürünün teslim tarihinden itibaren 10 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürünün durumu: Ürün, tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve kullanılmamış olarak teslim edilmelidir.
• İade masrafları:
  • Üründe üretim kaynaklı bir kusur bulunması durumunda, iade masrafları MOBİLYAMAVM.COM tarafından karşılanır.
  • Ürün kusursuz olup, müşteri tarafından iade edilmek istenirse, sevkiyat ve diğer iade masrafları müşteriye aittir.
• İade süreci: İade edilen ürün MOBİLYAMAVM.COM ekibi tarafından incelendikten sonra, sonuç hakkında müşteriye bilgi verilecektir.
• Ödeme iadesi: İade işlemi onaylandığında, ödediğiniz tutar ortalama 5 iş günü içerisinde hesabınıza veya kredi kartınıza aktarılır.

Özel Tasarım Ürünler İçin İade Şartları

• Kişiye özel üretilen özel tasarım mobilya ve koltuklar iade edilemez.
• Kumaş renk değişiklikleri nedeniyle iade işlemi yapılmamaktadır.